Wir bieten Dienstleistungen an, die über das Angebot traditioneller Technikhändler hinausgehen – insbesondere Beratung und Support. Unsere Expertise haben wir bereits für Kunden aus den Bereichen Postproduktion, Spiele, Architektur, Fertigung und Design unter Beweis gestellt.

Zu unseren Kunden zählen Coffee & TV, Blink Productions, Foster + Partners, Make, Doncaster University, Black Kite sowie aktuell Future Deluxe, Unit, Keltbray, Bartlett und das University College London.

Zusammenarbeit ist das Herzstück unserer Dienstleistungen. Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Anforderungen, Rahmenbedingungen und Ziele. Auf dieser Basis entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen und zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie Ihren Betrieb zukunftssicher gestalten können.

Ein Kollektiv für Ihre Beratung und Unterstützung

Das Team von Escape besteht aus einer vielfältigen Mischung von Experten, Spezialisten und Branchenveteranen aus den Bereichen VFX, Spiele, Motion Content, Animation und Produktion. Das Herzstück unseres Unternehmens ist unser Ingenieurteam.

Unsere Ingenieure verfügen über fundierte Kenntnisse in den Bereichen Infrastruktur, Arbeitsabläufe, Netzwerke und Speicher. Sie wissen genau, wie diese Systeme in einer Studioumgebung funktionieren und wie man auftretende Probleme effizient löst. Da sie selbst aus der Industrie kommen, verstehen sie die Herausforderungen, die mit dem Betrieb einer wettbewerbsfähigen Einrichtung verbunden sind.

Unser Geschäftsbereich Professional Services wird von Andrew Condie geleitet. Er verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Leitung technischer Teams bei weltweit führenden VFX-Einrichtungen und ist bekannt dafür, Projekte zuverlässig zum Erfolg zu führen.

Andrew und unser Engineering Manager Rob Drury erläutern die Aufteilung unserer Dienste:

Andrew: "Beratung und Support gehen Hand in Hand. Beratung beginnt meist mit Fragen wie 'Wie kann ich...?' oder 'Gibt es eine Möglichkeit...?'. Oft geht es um komplexe Vorhaben, wie die Implementierung einer Renderfarm oder systemweite TPN-Sicherheitsprotokolle. Wir zeigen Ihnen den besten Weg zum Ziel."

Rob: "Der Support konzentriert sich auf die Lösung alltäglicher Probleme und den optimalen Betrieb bestehender Systeme. Unser Team aus über 10 Ingenieuren fungiert dabei oft als Erweiterung des internen Kundenteams. Unsere Ingenieure verfügen über ein breites, ständig wachsendes Fachwissen über alle Disziplinen hinweg."

Eine weitere Stärke von Escape ist unser CTO Lee Danskin, eine der führenden Autoritäten für Pipeline-Entwicklung, visuelle Effekte und Content-Technologien. Er ist maßgeblich an der Beratung unserer Kunden beteiligt.

Bei umfangreichen Projekten analysieren Andrew oder Lee Ihre aktuelle Situation ganzheitlich. Gemeinsam identifizieren wir Optimierungspotenziale in Ihrer Technologie oder Pipeline. Lee entwickelt die passende Lösung, während das Team um Andrew und Rob die Umsetzung übernimmt. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, begleitet unser Team Sie während der gesamten Projektdauer bis zur finalen Übergabe.

Abgestufter Support-Service nach Maß

Ob Sie ein Großprojekt planen oder als Kreativteam technische Unterstützung benötigen – wir bieten flexible Support-Modelle auf Basis von Quartalsverträgen an. Unsere Leistungen sind in vier Stufen von Bronze bis Platin verfügbar (von 10 bis 60 Stunden Support pro Monat).

Jede Stufe (außer Bronze) beinhaltet feste Zeiten für Vor-Ort-Einsätze oder Remote-Support. Bei Bedarf können Sie die Support-Stufe flexibel an aktuelle Projektanforderungen anpassen. Neben Quartalsverträgen bieten wir auch Jahrespakete an. Gerne beraten wir Sie bei der Auswahl des passenden Pakets für Ihre Situation.